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本报讯 为持续优化电力营商环境，国网山西省电力公司日前制订了优化电力营商环境再提升行动落实方案，计划用三年时间开展电力营商环境再提升行动。方案内容涉及低压客户“三零”服务、高压客户高效报装、充电设施用电报装、乡村振兴用电报装等10个方面，共包含29条具体举措。 省电力公司将对低压客户“三零”服务巩固提升，持续提升低压办电便利度，拓展线上服务入口，今年年底前实现地方政务平台线上办电入口全覆盖；延伸线下服务触角，在政务大厅供电服务窗口全覆盖基础上，进一步推动办电服务窗口入驻城乡地区街道、乡镇便民服务中心，实现办电“零距离”。 在高压客户高效报装提速方面，省电力公司推动10千伏配套电网工程建设提速，持续简化35千伏及以上配套电网工程项目流程，推动客户工程建设标准化。该公司结合“云检验”等手段提升验收一次通过率，提高验收接电工作效率。 据了解，全面提升乡村振兴用电报装服务是此次电力营商环境再提升行动的一项重要内容。省电力公司深化线上办电应用，推动居民“刷脸办”在农村地区普及，试点开展临电租赁、扫码共享用电服务。针对农村地区灌溉、电烘干等季节性、流动性、共用性用电需求，创新采用集中式供电设施，实行扫码共享用电，解决边远地区配电网覆盖有限、容量不足的问题。该公司全面巩固提升乡村地区160千瓦及以下小微企业“三零”服务，计划到2025年实现城乡办电服务同质化，高质量服务乡村产业升级发展、清洁绿色发展。 省电力公司还计划开展充电设施用电报装快速响应行动，通过智慧充电“一张网”建设，积极争取将车联网平台现有成果融入政府充电服务平台建设中。该公司主动对接新能源汽车销售企业与属地物业管理单位，推动建立合作模式，批量获取车位信息和安装许可，简化居住区充电桩报装申请资料，提升全社会充电服务智能化、数字化、便捷化水平，计划到2025年全面建成“车桩相随、布局合理、智能高效”的充电基础设施体系。 此外，省电力公司还将实施“一件事一次办”办电服务升级行动，实现高频变更业务由“多件事”变为“一件事”，实现“政务+供电”由“多次跑”变成“一次办”；开展数字赋能办电服务深化提升行动，贯通营销2.0系统与“i国网”App，构建“一码通办”线上办电新模式，持续提升客户体验等。 （杜鹃 赵亚男）
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